Dienstenwijzer en documenten

De verzekeringsbedrijfstak hecht aan goede voorlichting op het gebied van verzekeringen. Daarnaast eist de Wet op het financieel toezicht (Wft) dat consumenten voorafgaand aan het tot stand komen van een overeenkomst, inzicht krijgen in de aard van de dienstverlening die wij bieden. Wij trachten in onze voorlichting dan ook zo goed mogelijk te voldoen aan de inhoud van de Wft.

In onze dienstenwijzer wordt omschreven op welke gebieden wij jou van dienst kunnen zijn, wat jij van ons mag verwachten en ook wat wij van jou verwachten. Daarnaast wordt beschreven welke acties je kunt ondernemen indien je een klacht hebt met betrekking tot de door ons geleverde diensten.